NL

Algemene Voorwaarden

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle activiteiten van Krijn, inclusief Krijn Hub en www.krijn.site, onder de particuliere naam van Krijn, die momenteel nog geen officieel bedrijf is. Deze voorwaarden zijn van toepassing als je iets bij Krijn koopt of hebt gekocht en/of je gebruikt maakt van een van Krijns diensten. Krijn doet zijn best om deze algemene voorwaarden onder jouw aandacht te brengen. Er staat namelijk in wat Krijn voor jou doet en wat Krijn van je verwacht. Soms heeft Krijn aparte voorwaarden bij een product of dienst. In dat geval gelden daarnaast deze algemene voorwaarden ook.

Auteursrechten

• Alle afbeeldingen, tekeningen, tekstfragmenten, video's en andere digitale of niet-digitale materialen die gebruikt worden op de websites van Krijn of in andere communicatievormen, vallen onder het auteursrecht van Krijn, tenzij anders vermeld.
• Het is niet toegestaan om deze materialen te kopiëren, reproduceren, verspreiden, of voor commerciële doeleinden te gebruiken zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Krijn of anders vermeld staat.
• Sommige downloads zijn gratis, maar het auteursrecht blijft van kracht. Deze downloads zijn uitsluitend voor persoonlijk gebruik en mogen niet gepubliceerd of voor commerciële doeleinden gebruikt worden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Krijn.
• Downloads op Krijn Hub hebben per document een aparte beschrijving met betrekking tot toepasselijke auteursrechten.
• Fouten in gedownloade documenten vallen niet onder Krijns aansprakelijkheid.

Vergissingen en vrijblijvendheid

• Fouten in prijsvermeldingen, offertes en andere documenten zijn niet bindend. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.
• Bij maatwerk zijn minimale afwijkingen toegestaan, meestal tot 2% van de afgesproken afmetingen.
• Transparantie is Krijns streven: Krijn verstrekt eerlijke informatie over producten, prijzen en ruilopties.
• Krijn is aanspreekbaar op fouten op de productpagina, behalve als deze overduidelijk herkenbaar waren als fouten voor de aankoop.

Klachten

• Heb je een klacht? Dat vindt Krijn heel vervelend. Zo vervelend zelfs, dat Krijn verschillende noodplannen klaar heeft liggen voor het geval dat jij een klacht hebt. Zo weet Krijn zeker dat dit zo snel mogelijk voor je kan worden opgelost.
• Laat het Krijn snel weten als je een klacht hebt en omschrijf je probleem zo duidelijk mogelijk. Dan kan Krijn je het beste helpen.
• Je krijgt uiterlijk binnen 2 werkdagen antwoord van Krijn. Krijn helpt je meteen, of je hoort hoeveel tijd Krijn nodig heeft om het recht te zetten.

Prijsbepaling en garanties

• We hanteren eerlijke prijzen en streven naar kwaliteit. Mocht er toch een probleem zijn, dan lossen we dit op volgens de wet en bieden indien nodig extra garantie, vermeld op de productpagina.
• Houten onderdelen hebben een beperkte garantie; natuurlijke werking van hout valt hier niet onder. Advies: een luchtvochtigheid tussen 50% en 60% voor minder werking van hout.

Betaling

• Betaling gebeurt in Euro.
• Als Krijn je vraagt een bedrag vooruit te betalen, maakt Krijn direct nadat het bedrag is ontvangen je bestelling in orde.
• Klopt er iets niet in je betaalgegevens? Laat het Krijn dan weten.

Bezorging en uitvoering

• Krijn streeft ernaar beschikbare producten te leveren; bij onmogelijkheid biedt Krijn een alternatief of terugbetaling aan. Vervangende producten zijn ruilbaar.
• Schade of verlies vóór ontvangst is Krijns verantwoordelijkheid; Krijn zal dit snel voor je oplossen.
• Krijns inzet is jouw tevredenheid; bezorging gebeurt altijd na overleg. Levertijden variëren omdat Krijns producten op maat worden gemaakt.
• Krijn draagt het risico van schade en verlies tijdens het vervoer. Meld eventuele beschadigingen binnen twee werkdagen na aflevering.

Retourneren

• Binnen 30 dagen na ontvangst kun je een product terugsturen als het niet aan je verwachtingen voldoet.
• 'Daarom' wordt ook geaccepteerd als reden voor retournering.
• Binnen 30 dagen na jouw retouraanvraag bevestigt Krijn deze en stuurt in overleg een nieuw product of een terugbetaling.
• Enkele producten zijn uitgesloten van retournering, zoals softwarepakketten waarvan de verzegeling is verbroken, ingewisselde vouchers, en goed uitgevoerde diensten.

Nog even dit

• Krijn behoudt het recht om deze voorwaarden aan te passen.
• In gevallen waarin punten of specifieke situaties zich voordoen die niet uitdrukkelijk in deze voorwaarden zijn opgenomen, kunnen deze in overleg worden besproken en afgesproken tussen Krijn en de betreffende partij(en).
• Krijn wijst erop dat al Krijns activiteiten en transacties plaatsvinden in overeenstemming met de wetten en regels van particuliere verkoop.

---

EN

Conditions

Applicability

These terms apply to all activities of Krijn, including Krijn Hub and www.krijn.site, under the private name of Krijn, which is currently not an official company. These terms are applicable if you purchase or have purchased something from Krijn and/or use any of Krijn's services. Krijn strives to bring these terms and conditions to your attention, as they specify what Krijn will do for you and what Krijn expects from you. Occasionally, Krijn may have separate terms for a product or service. In such cases, these general terms and conditions also apply.

Copyrights

• All images, drawings, text fragments, videos, and other digital or non-digital materials used on Krijn's websites or in other forms of communication are protected by Krijn's copyright, unless otherwise stated.
• It is not permitted to copy, reproduce, distribute, or use these materials for commercial purposes without explicit written permission from Krijn or unless otherwise specified.
• Some downloads are free, but copyright remains in effect. These downloads are for personal use only and may not be published or used for commercial purposes without explicit written permission from Krijn.
• Downloads on Krijn Hub have a separate description per document regarding applicable copyrights.
• Errors in downloaded documents are not covered by Krijn's liability.

Errors and Non-Binding Nature

• Errors in price listings, quotations, and other documents are not binding. Offers are non-binding unless otherwise stated.
• For custom work, minimal deviations are allowed, usually up to 2% of the agreed dimensions. Transparency is Krijn's goal: Krijn provides honest information about products, prices, and exchange options.
• Krijn is accountable for errors on the product page, except when these were obviously recognizable as errors before purchase.

Complaints

• Do you have a complaint? Krijn finds that very unfortunate. So unfortunate, in fact, that Krijn has several contingency plans ready in case you have a complaint. This ensures Krijn can resolve it for you as quickly as possible.
• Let Krijn know as soon as possible if you have a complaint and describe your problem as clearly as possible. This way, Krijn can help you best.
• You will receive a response from Krijn within 2 working days at the latest. Krijn will assist you immediately, or you will hear how much time Krijn needs to resolve the issue.

Pricing and Guarantees

• We maintain fair prices and strive for quality. Should there be a problem, we will resolve it according to the law and provide additional guarantees if necessary, as specified on the product page.
• Wooden parts have a limited warranty; the natural behavior of wood is not covered. Advice: maintain a humidity level between 50% and 60% to minimize wood behavior.

Payment

• Payment is made in Euros.
• If Krijn asks you to pay an amount in advance, Krijn will process your order immediately after the amount is received.
• If there is any discrepancy in your payment details, please inform Krijn.

Delivery and Execution

• Krijn aims to deliver available products; if this is not possible, Krijn will offer an alternative or refund. Replacement products can be exchanged.
• Damage or loss before receipt is Krijn's responsibility; Krijn will resolve this promptly.
• Krijn's commitment is your satisfaction; delivery always takes place after consultation. Delivery times vary as Krijn's products are custom-made.
• Krijn bears the risk of damage and loss during transport. Report any damages within two working days of delivery.

Returns

• Within 30 days of receipt, you can return a product if it does not meet your expectations.
• "Because" is also accepted as a reason for return.
• Within 30 days of your return request, Krijn will confirm it and, in consultation, send a new product or a refund.
• Some products are excluded from return, such as software packages whose seal has been broken, redeemed vouchers, and well-executed services.

One More Thing

• Krijn reserves the right to amend these terms and conditions.
• In cases where points or specific situations arise that are not explicitly included in these terms and conditions, these can be discussed and agreed upon between Krijn and the relevant party or parties.
• Krijn points out that all Krijn's activities and transactions take place in accordance with the laws and regulations of private sales.